（跨文化溝通的八大途徑，項目管理評論，2016年第6期）
（1）語言：上面講到的跨文化溝通的很多利益相關(guān)方，為了項目的建設(shè)，他們可能使用不同的語言來參與溝通，語言之間表達(dá)的轉(zhuǎn)換有很多盲區(qū)，如何把利用一種語言表達(dá)的意思轉(zhuǎn)換為另一種語言準(zhǔn)確地表達(dá)出來，比較困難。因此在項目共同工作語言選擇上就要求語種盡量少、語言適用面廣、團(tuán)隊成員易于掌握、便以與主要相關(guān)方溝通。
（2）工具：在發(fā)達(dá)國家的大型國際工程公司中，最主要的溝通工具之一就是項目管理知識共享信息系統(tǒng)、項目管理信息系統(tǒng)，這使得公司內(nèi)有一個公共的溝通平臺，分享其它項目和本項目的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險，用規(guī)范的管理平臺來高效管理國際工程項目，減少管理失誤。而我國的大型國際工程承包企業(yè)在這方面還處于起步階段，需要加倍努力。
（3）標(biāo)準(zhǔn)：對于同一個國際工程項目，不同的利益相關(guān)方，認(rèn)為應(yīng)該采取的設(shè)計規(guī)范、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、材料要求等各不相同，國際上就有美國標(biāo)準(zhǔn)、英國標(biāo)準(zhǔn)、歐洲標(biāo)準(zhǔn)、俄羅斯標(biāo)準(zhǔn)、中國標(biāo)準(zhǔn)等，這在項目開發(fā)階段就應(yīng)該溝通好、搞清楚，因?yàn)椴煌臉?biāo)準(zhǔn)可能帶來不同的成本與質(zhì)量。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)是項目下一步實(shí)施中溝通的基礎(chǔ)。
（4）法規(guī)：我國的法規(guī)、項目所在國的法規(guī)、其它主要利益相關(guān)方所在國的法規(guī)以及一些國際規(guī)范，是項目建設(shè)過程中溝通的前提。尤其是安全、環(huán)保、用工、進(jìn)出境、金融外匯等方面的法規(guī)對項目建設(shè)有重大的影響，在項目的開發(fā)階段就要溝通清楚，否則不能簽合同。
（5）流程：各主要利益相關(guān)方對相關(guān)事項的審批流程，也是影響項目建設(shè)是否順利的關(guān)鍵。在項目的開發(fā)階段就要溝通清楚，否則會影響項目的進(jìn)度與成本。
（6）國家：我國政府與項目所在國政府的關(guān)系、與其它主要利益相關(guān)方所在國政府的關(guān)系，項目所在國政局的穩(wěn)定性，項目所在國的宗族矛盾等因素也對跨文化溝通是否順暢有重要影響。
（7）其它：在項目所在地充分了解當(dāng)?shù)鼐用?、單位、政府的主要訴求，力所能及地為他們解決困難，如捐建道路、橋梁、學(xué)校、醫(yī)院、教堂等；充分尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，都會增加他們對項目團(tuán)隊的信任，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，促進(jìn)項目建設(shè)的實(shí)施。
對于特大型國際工程項目以及在熱點(diǎn)地區(qū)的大型國際工程項目、或敏感性項目，影響跨文化溝通的主要因素可能還有域外國家或國家集團(tuán)、國際社會的相關(guān)團(tuán)體。為了項目的成功，我國大型國際工程承包商必須充分考慮這些因素，做好預(yù)案，強(qiáng)化跨文化溝通的質(zhì)量，提高跨文化溝通的效率。
